По словам Вячеслава Федорищева, с Любовью Ивановной он ранее познакомился во время разговора на улице. Женщина проживает в доме №25 на улице Центральной и рассказала о проблемах, связанных с деятельностью управляющей компании, содержанием и ремонтом паркинга, начислениями за электроэнергию и общедомовые нужды.
Для рассмотрения ситуации губернатор пригласил жительницу на прием. В обсуждении также приняли участие уполномоченный по правам человека в Самарской области Елена Лапушкина и врио руководителя государственной жилищной инспекции региона Георгий Степанян.
В ходе встречи выяснилось, что предыдущие обращения Любови Ивановны в различные инстанции, по ее словам, не привели к решению обозначенных вопросов. По итогу Вячеслав Федорищев поручил Григорию Степаняну проверить каждый из пунктов обращения и определить конкретные меры для устранения проблем.
«Нельзя допускать, чтобы жители, столкнувшись с чьей-то халатностью и бюрократией, теряли веру в то, что их слышат. Тем более многие из таких обращений становятся основой для решения общих вопросов, в том числе и Народной программы, которая формировалась из наказов граждан», — заявил губернатор Самарской области.
Вячеслав Федорищев подчеркнул, что работа с обращениями граждан должна приводить к конкретному результату, особенно в случаях, когда речь идет о проблемах в сфере ЖКХ. Губернатор также напомнил, что жители региона могут направлять ему обращения через мессенджер МАКС по номеру +7 927 894-45-90.