Адвокат Владимир Юрасов подчеркивает, что потребителям теперь необходимо самостоятельно заботиться о своей безопасности при совершении онлайн-покупок.
«Прежде всего это самозащита. Мы должны сами бороться за свою безопасность, естественно, легальными способами», — заявил эксперт Радио КП.
Чтобы избежать обмана, специалист рекомендует проводить комплексную проверку перед оплатой заказа:
- Проверка документов: Изучить наличие сертификатов соответствия и регистрационных данных. Многие категории товаров подлежат обязательной сертификации, и отсутствие таких документов должно стать сигналом тревоги.
- Анализ информации: Внимательно изучать сведения о продавце, его рейтинг, а также отзывы реальных покупателей о конкретном товаре и бренде.
- Использование официальных источников: Сверять информацию о товаре с данными государственных органов (например, Роспотребнадзора) и открытыми реестрами.
Несмотря на существующие риски, эксперт напоминает о пользе маркетплейсов, которые обеспечивают доступность товаров и удобный сервис доставки. Однако вопрос гарантий качества остается открытым.
«Формально суд прав. Но фактически таким образом мы оказываемся в зоне риска», — заключил Юрасов, призывая потребителей к максимальной бдительности.