«Машума» — бренд № 1 в Восточной Европе

«Машума» (Masuma) — японский производитель автомобильных запчастей, импортируемых в страны Восточной Европы. Это крупнейший бренд, выпускающий больше 45 групп и свыше 10 000 разных деталей.

«Машума» — бренд № 1 в Восточной Европе

Главное производство находится в Японии, КНДР, КНР и Тайване. Всего в распоряжении «Машума» около 80 заводов. Компания делает запчасти для машин марок «Хонда», «Ниссан» и других. В ассортимент входят фильтры, элементы трансмиссии, смазки, материалы для ремонта и замены шин, узлы топливной системы и многое другое.

 

Этапы развития компании «Машума»

Компанию в 2001 году основал Акамацу Мамору из Токио. Его целью было производство широкого спектра деталей для разных автомобилей под общим брендом и по доступной цене. Планировалось, что «Машума» станет неким аналогом компании «Бош», но не в Европе, а в Азиатско-Тихоокеанском регионе.

Представительства «Машума» работают во многих странах, в том числе и в России. На местном уровне официальный дистрибьютор функционирует с 2003 года. За 16 лет деятельности его сеть распространилась на всю территорию РФ, а представительства работают в 9 крупнейших городах страны. Точки продаж можно найти и в странах СНГ.

В России активно развивается розничная продажа, о чем свидетельствует наличие более 5000 магазинов. Постепенно открываются монобрендовые торговые точки, продающие товар исключительно производителя «Машума». О качестве продукции свидетельствует низкий процент возврата, который не превышает 10 пунктов.

С 2005-го российский дистрибьютор Masuma участвует в крупных выставках и шоу в России, в том числе «АвтоСиб», «ИнтерАвто», «Моторшоу» и других. В 2015-м продукция «Машума» была показана на крупных выставках в России и Казахстане. Эксперты внимательно изучили товар бренда и отставили о нем только лестные отзывы.

Последние годы продукция «Машума» укрепляется на российском рынке и занимает уверенную позицию среди лучших производителей из Китая. Популярность предприятия в РФ объясняется доступной ценовой политикой, ответственным подходом к гарантии и высоким качеством. Кроме того, Masuma предлагает огромный ассортимент продукции, что позволяет подобрать любую деталь или расходник без необходимости метаться от производителя к производителю.

 

Тонкости изготовления

С ростом спроса на товар руководство «Машума» приняло решение о расширении производства и открытии заводов в Китае, Корее и Тайване. Благодаря этому мощностей хватает для выпуска большого ассортимента запчастей для машин разных японских марок. В список предприятий Masuma входят заводы, занимающиеся изготовлением дисков для сцепления, прокладок, сайлентблоков и других деталей.

«Машума» может похвастаться продуманной организацией производства и идеальной логистикой. Покупатели и партнеры отмечают профессионализм сотрудников, ответственный подход к проверке и качество готовой продукции.

Особенности «Машума»:

  1. Наличие лабораторий в пределах завода-изготовителя, предназначенных для тестирования качества выпущенного товара. Перед отправкой дистрибьюторам каждая партия проверяется для минимизации риска брака.

  2. Лаборатории для тестирования оборудованы последними образцами техники, что гарантирует точность и высокую эффективность проверки.

  3. Специалисты «Машума» проводят широкий спектр испытаний на функциональность, проверяют реакцию на изменение температурного режима, действие вибраций, влияние ударов и т. д.

Результаты испытаний только подтверждают качество каждой единицы товара и ее готовность для продолжительной эксплуатации.

 

Реальная годовая гарантия на запчасти

Качество автозапчастей «Машума» подтверждается 12-месячной гарантией на все товары. Японский бренд выгодно отличается от других производителей, которые только обещают возврат запчасти при выявлении брака. В реальности они отказываются от своих обязательств, ссылаясь на множество причин — ошибки в монтаже, неправильную эксплуатацию, агрессивный стиль езды и т. д.

Другие производители предлагают гарантию, но воспользоваться ей трудно. Ситуация усугубляется бюрократической волокитой, подразумевающей заполнение множества бумаг. Чтобы вернуть деталь или дождаться бесплатной замены, приходится потратить много времени, а в итоге покупатель все равно получает отказ. У него остается единственный выход — потратить свои деньги на ремонт.

Производитель «Машума» полностью пересмотрел подходы в гарантийном обслуживании, чтобы каждый клиент чувствовал себя защищенным с момента покупки и в течение года эксплуатации. Гарантия на запчасти не подразумевает дополнительных условий. Вне зависимости от места покупки и времени установки у покупателя продукции компании «Машума» имеется 12 месяцев для возврата. Все, что требуется — иметь с собой квитанцию, свидетельствующую о факте покупки, подтверждающую дату и цену.

Дополнительный плюс — бесплатная установка запчасти в сертифицированном центре «Машума» при условии, если машина прошла не больше 30 000 км со дня установки. Для обмена вышедшей из строя запчасти не нужно заполнять гору бумаг. Производитель «Машума» придерживается мнения, что хорошие детали должны служить полный срок эксплуатации вне зависимости от особенностей применения и правильности монтажа. Даже при самостоятельной установке гарантия на продукцию «Машума» действует в полном объеме. Достаточно передать чек продавцу, чтобы получить товар.

После получения бракованной детали она отправляется в специальный отдел для проверки, проведения тестов и определения причины неисправности. Затем вносятся изменения в процесс изготовления или проверки, чтобы в будущем исключить такие ситуации. Если представители магазина по какой-либо причине отказываются менять товар, необходимо писать напрямую дистрибьютору «Машума» на почтовый ящик.

 

Официальный сайт, ассортимент и особенности покупки

Компания «Машума» предлагает клиентам оптовую и розничную продажу. Оптовые точки находятся во многих регионах РФ: Нижнем Новгороде, Казани, Уфе, Калуге, Челябинске, Москве и других. Еще более развитой является розничная сеть торговых точек. Для удобства клиентов предусмотрен официальный сайт, через который можно купить товар для различных марок авто. Чтобы не тратить время, предусмотрен специальный фильтр для поиска запчастей. Деталь можно найти по следующим характеристикам:

  • номер ОЕМ, который определяется заводом-изготовителем при создании каталога;

  • артикул товаров «Машума» или других производителей;

  • название изделия;

  • габариты запчасти и т. д.

При желании можно найти розничную или оптовую точку продаж «Машума» в своем населенном пункте. Фильтрация предусмотрена по городу, названию магазина, адресу, телефонному номеру, режиму работы и т. д.

Наличие фильтров ускоряет поиск необходимого товара и экономит время покупателей магазина «Машума». В каталоге представлены товары в следующих категориях:

  • двигатель;

  • автоэлектрика;

  • смазки;

  • крепления;

  • стеклоочистители;

  • топливная система;

  • фильтры;

  • ходовая и трансмиссия;

  • оборудование для СТО и т. д.

Каталог составлен профессионалами, поэтому трудности при поиске деталей «Машума» исключены. Клиентам предоставляется изображение с указанием размеров, описание товара, артикул и код, а также перечень авто, на которые можно установить запасную часть производителя «Машума».

 

Взаимодействие с дистрибьюторами

Компания «Машума» постоянно развивается, поэтому готова к сотрудничеству с крупными дистрибьюторами. Для работы с производителем необходимо иметь склад площадью от 300 кв. метров, закупить до 70 % ассортимента продукции, а в дальнейшем поддерживать в наличии не менее 50 наименований.

Для своих партнеров «Машума» предлагает скидку, бесплатную доставку и рекламу, а также возврат до 10 % стоимости купленного товара. Дополнительный плюс — размещение сведений о рекламных акциях, связанных с продвижением бренда. Для присоединения к команде необходимо написать на почтовый ящик «Машума» и заявить о желании сотрудничать.

 

Отзывы о Masuma — лучший способ сравнения

При приобретении товара покупатели сравнивают стоимость и условия покупки с другими производителями. Ответственный подход к работе и доступная цена запчастей стимулируют людей к написанию отзывов о «Машума». Автолюбители отмечают профессионализм в работе с клиентами, исполнение гарантийных обязательств и легкость покупки (в том числе через интернет).

Покупатели рассказывают об условиях эксплуатации запчастей, их реальном ресурсе и видимых недоработках. Компания «Машума» не остается в стороне и следит за отзывами. При появлении жалоб или проблем в эксплуатации эксперты компании уточняют причины сложившейся ситуации и исправляют дефект (если такой имел место).

Анализ отзывов о «Машума» позволяет выделить ряд преимуществ компании в сравнении с другими производителями:

  1. Оптимальное соотношение двух главных характеристик — цены и качества.

  2. Легкость возврата товара в случае недовольства клиента.

  3. Большое число торговых точек «Машума» розничной и оптовой продажи.

  4. Возможность заказа товара через интернет и использования фильтров для поиска подходящей запчасти.

  5. Высокая скорость доставки и профессионализм сотрудников «Машума».

  6. Возможность бесплатной установки детали в случае ее поломки во время гарантийного срока.

«Машума» — молодой бренд, который за небольшой временной промежуток сумел заслужить уважение миллионов автовладельцев и экспертов. В 2019 году Masuma позиционируется как один из крупнейших продавцов автомобильных запчастей, отличающийся ответственным подходом к делу и гибкой ценовой политикой.

Подписывайтесь на наш Дзен-канал! Только персональные подборки новостей в новом digital-пространстве!

Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, которые обеспечивают правильную работу сайта. Согласен