Минпросвещения России направило в регионы новую инструкцию для руководителей школ и колледжей. Документ, разработанный после серии нападений в учебных заведениях, устанавливает пятиэтапный алгоритм действий при возникновении конфликта. На каждый из этапов администрации отводится от одного до трех дней, что должно ускорить реакцию и решение проблемы.
Согласно инструкции, первый шаг — немедленное информирование директора и сбор первичных фактов. Далее следует детальный разбор ситуации с опросом участников, возможно, при поддержке психологов. Если на месте конфликт урегулировать не удается, в дело должна вступить школьная комиссия по урегулированию споров. Она проводит собственное рассмотрение и выносит письменное решение, за исполнением которого следят назначенные ответственные, пишет rbc.ru.
Помимо четкого регламента, в документе содержатся и общие рекомендации для создания здоровой среды. Школьному руководству предписывается активнее заниматься правовым просвещением, использовать медиацию и обеспечивать психологическую помощь всем сторонам конфликта. Отдельный пункт призывает директоров пресекать в коллективах сплетни, интриги и лицемерие, а также своевременно выявлять учеников и семьи, находящиеся в группе социального риска.