Пожар начался в 4 утра, на место сразу же прибыли спасатели, которые смогли локализовать возгорание только к 7:00. Пожарным удалось остановить распространение огня на близлежащие здания: Абхазский и Русский театры. Однако, по предварительной информации, в самой галерее в пепел превратились тысячи картин.
По словам врио министра культуры Абхазии Динары Смыр, на втором этаже выставочного зала находились фонды национальной галереи, которые насчитывали около 4 тысяч экспонатов. В том числе, 300 работ Александра Чачба-Шервашидзе. Сгоревшие работы – невосполнимая утрата для культуры страны, заявила Смыр.