Первым шагом является письменное обращение в УК с четким описанием проблемы и требованием устранения нарушений. Важно зафиксировать факт передачи заявления, получив отметку о приеме или отправив заказным письмом.
Если ответа нет или проблема не решена, следует обратиться в государственную жилищную инспекцию региона. Жалобу можно подать онлайн, приложив все предыдущие обращения. Инспекция контролирует деятельность УК и может выдать предписание или наложить штраф.
Следующий этап – обращение в Роспотребнадзор при некачественном оказании услуг ЖКХ. Далее, при системных нарушениях, необходимо обращаться в прокуратуру для проверки бездействия должностных лиц.
Последней инстанцией является суд, где можно взыскать ущерб и добиться перерасчета платы. Депутат подчеркнул, что коллективные иски часто более эффективны.
Панеш заключил, что последовательное прохождение всех этапов «лестницы жалоб» – самый надежный способ заставить УК выполнять свои обязанности, передает life.ru.