Сумма в квитанции зависит от объема потребленного тепла (по приборам учета или нормативу) и действующего тарифа, а также от площади жилья, которую необходимо сверить с данными ЕГРН.
Панеш отмечает, что рост платежей может быть обусловлен переходом на оплату в отопительный период, корректировкой по прошлогоднему потреблению, индексацией или ошибками. К распространенным ошибкам относятся неверная площадь квартиры, число жильцов, тарифы, начисление несуществующих услуг и различия в показаниях приборов.
Для проверки следует сверить адрес, площадь, личные данные, показания счетчиков и тарифы. При резком росте платежа без видимых причин следует обратиться в управляющую компанию с требованием проверки.
Если управляющая компания игнорирует запрос, необходимо обращаться в Государственную жилинспекцию или Роспотребнадзор. В случае систематических нарушений – коллективное обращение или жалоба в прокуратуру. Крайней мерой является обращение в суд. При некачественном отоплении (температура ниже норматива) полагается перерасчет, передает life.ru.