Итоги работы платформы обратной связи и другие вопросы цифрового развития обсудили 10 ноября на заседании профильного совета Новосибирской области. Совещание прошло под руководством заместителя губернатора Валентины Дудниковой.
Министр цифрового развития и связи региона Сергей Цукарь представил результаты мониторинга цифровой трансформации органов власти и местного самоуправления, отметив достижение показателей цифровой зрелости в ключевых отраслях.
Статистику обращений представили руководитель Центра управления регионом Ольга Соболева и глава Центра цифровой трансформации Наталья Чернышова. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года количество сообщений выросло на 23%. Чаще всего жители сообщают о проблемах с автомобильными дорогами, медицинским обслуживанием, благоустройством, вывозом мусора и содержанием многоквартирных домов.
Валентина Дудникова подчеркнула, что сервис стал удобным способом прямого взаимодействия жителей с органами власти. С его помощью граждане могут сообщать о проблемах и участвовать в решении вопросов, которые касаются их населённых пунктов и региона в целом. В 2027 году власти намерены внедрить в работу платформы технологии искусственного интеллекта — их планируют использовать для анализа поступающих сообщений и сокращения сроков подготовки ответов жителям.