Как сообщили в правительстве региона, с помощью чата жители области могут сообщать о трудностях при записи на прием к врачу, длительном ожидании медицинской помощи, проблемах с вызовом специалиста на дом, получением льготных лекарств и других вопросах, касающихся работы медицинских учреждений.
Костромская область стала одним из 60 российских регионов, где уже внедрен такой формат взаимодействия между пациентами и системой здравоохранения.
При этом сервис не предназначен для медицинского консультирования. В чате не ставят диагнозы, не назначают лечение и не дают рекомендации по приему лекарственных препаратов. Также через него нельзя решить вопросы, связанные с вызовом скорой помощи или экстренной госпитализацией.
Ожидается, что новый инструмент позволит повысить оперативность обратной связи и поможет быстрее реагировать на обращения жителей по вопросам организации медицинской помощи.
Центр «Лесная сказка» станет координатором реабилитации особенных детей в Костромской области.
СФР рассказал о самых востребованных выплатах для семей с детьми в Костромской области.