Основная проблема заключается в том, что граждане ежемесячно оплачивают строку «капитальный ремонт», но часто не знают точных сроков проведения работ в их доме, что подрывает доверие к программе. Размещение конкретных дат (например, «Ремонт крыши: 2028 год») на платёжном документе позволит жителям чётко видеть цель своих вложений. Это, по мнению эксперта, способно повысить платёжную дисциплину, так как абстрактный взнос превращается в осязаемое ожидание конкретного результата.
Особенно важна эта мера для наименее цифровизированных слоёв населения, в первую очередь пожилых людей, которые не имеют возможности отслеживать графики ремонтов через интернет-порталы вроде ГИС ЖКХ. Квитанция же является универсальным носителем информации, доступным каждому.
Вместе с тем эксперт признаёт наличие практических сложностей: графики капремонта могут меняться, и постоянная перепечатка бумажных квитанций может быть неудобной. В качестве технологичного компромисса предлагается использовать QR-код или короткую ссылку на самой квитанции. Такой код будет вести на электронный паспорт дома с актуальными сроками работ, пишет life.ru.
Этот подход решает сразу несколько задач:
- гарантирует актуальность данных при любых переносах сроков;
- не перегружает информацией бумажный документ;
- обеспечивает лёгкий доступ к сведениям одним кликом;
- защищает права всех граждан, независимо от их владения цифровыми технологиями.