Как выяснилось в ходе проверки, работник проводил обслуживание студийного компьютера и получил доступ к трем звуковым файлам, которые были строго зарезервированы исключительно на случай реальной кончины монарха. Руководствуясь простым любопытством, он активировал запись, не осознавая, что она пойдет в вещание. Это прервало текущую передачу ведущего, который работал удаленно.
Ситуация развивалась по сценарию национального ЧП:
- После сообщения диктора о смерти Карла III в эфире прозвучал национальный гимн Великобритании;
- Затем цифровое вещание станции оставалось без звука (наступила тишина) в течение 16 минут.
Осознав масштаб ошибки, технический специалист запаниковал. Он попытался предупредить ведущего по телефону, но тот не ответил, так как был уверен, что находится в прямом эфире. Поняв, что его звонок не прошел, сотрудник просто покинул офис, оставив станцию разбираться с последствиями самостоятельно.
Опровержение вышло только через полчаса после начала трансляции паники. Директор Radio Caroline Питер Мур принес официальные извинения монарху за «ошибочное объявление», изначально пытаясь списать произошедшее на компьютерный сбой.
Комиссия Ofcom признала радиостанцию нарушившей два пункта кодекса вещания: публикация недостоверной информации и несвоевременная коррекция ошибки. Несмотря на это, станция избежала денежных санкций. Виновному сотруднику объявили выговор, а файлы с некрологами были немедленно удалены со всех рабочих компьютеров редакции.
Ранее издание Daily Mail сообщало, что лишенный всех титулов принц Эндрю сохраняет право на погребение с королевскими почестями, так как включен в секретный правительственный протокол церемоний для членов семьи.