Воронежская область получила сразу две престижные награды:
- В номинации «Крупная региональная сеть МФЦ» – «Лучшая региональная сеть МФЦ».
- В категории «Лучший специалист МФЦ»: победу одержала Светлана Дорменок из центра «Мои Документы» в селе Каширское, а также лучшим наставником признана Ольга Гордова из Коминтерновского района Воронежа.
Ольга Гордова работает ведущим специалистом уже более 9 лет и за это время обучила 15 новых сотрудников, часть из которых неоднократно становились победителями региональных конкурсов. Она занимается регистрацией рождения, консультациями и помощью по процедуре внесудебного банкротства, пишет РИА «Воронеж».
Почему МФЦ Воронежа получил такие высокие оценки? Здесь учитывалось все: от широкого ассортимента услуг и удобной записи, до использования цифровых технологий и работы колл-центра.
Эти победы — огромное признание качественной работы всей команды и высокого уровня сервиса для жителей региона. В пресс-службе регионального МФЦ подчеркнули, что все это — вклад в развитие госуслуг, повышение качества жизни и укрепление доверия к власти.
Также стало известно, что около 40 тысяч документов на недвижимость, оставленных невостребованными, уже отправлены в региональный Роскадастр — всего в архиве скопилось полмиллиона таких «забытых» бумаг. Если вдруг эти документы понадобятся — их легко можно найти и получить.
Конкурс «Мои Документы» проводится с 2015 года и помогает обмениваться опытом, делиться лучшими практиками и внедрять инновационные идеи в сфере госуслуг по всей России.