При этом 1 154 вызова оказались пустыми. В 632 случаях абоненты молчали, 245 звонков были розыгрышами, еще 277 раз звонившие сбрасывали вызов. Такие обращения занимают время консультантов, которые могли бы оказать помощь детям в трудной ситуации, отметили в службе.
Чаще всего несовершеннолетние обращаются из-за конфликтов со сверстниками, проблем в семье, трудностей в учебе и выбора будущей профессии. Среди актуальных тем также школьный стресс, травля в интернете и шантаж личными материалами.
Кроме того, специалисты принимают звонки от детей, столкнувшихся с депрессией, суицидальными мыслями, самоповреждением, жестоким обращением и насилием. В таких ситуациях консультанты взаимодействуют с профильными службами, чтобы обеспечить ребенку необходимую помощь.
Детский телефон доверия позволяет несовершеннолетним получить психологическую поддержку и рассказать о проблемах, с которыми им сложно справиться самостоятельно.
Первая помощь для всех: в Тюменской области обучили более 80 тысяч человек за год.
В Тюмени 16-летний подросток без прав с разрешения отца сел за руль, попал в тяжелое ДТП.