Аналитический центр при правительстве представил результаты мониторинга 62 исполнительных органов власти. Средний показатель по стране составил 74 балла из 100. Как сообщает «Коммерсант», методология учитывала количество технических сбоев, число отказов в обслуживании, соблюдение сроков и общую удовлетворенность россиян.
Наилучшие результаты продемонстрировали финансовый сектор и ведомства по учету имущества, сообщает портал rosbalt.ru.
Минфин и ФНС набрали по 98%, за ними следуют Росреестр с показателем 96% и ФСИН, получившая 94%. В первую десятку также вошли Казначейство и Минэкономразвития. В то же время 33 структуры не смогли достичь среднего уровня по стране. В списке отстающих оказались Росавиация и Роструд с 53%, а также МВД, чей индекс составил 50%. Курирующее портал «Госуслуги» Минцифры заняло 31-е место, получив 73%.
На данный момент только 5% федеральных сервисов входят в «зеленую зону» максимального качества. Почти 90% услуг требуют доработки, а 7% признаны критически неудобными. В рамках национального проекта до 2026 года власти планируют сократить количество требуемых документов и внедрить искусственный интеллект для автоматического оказания помощи гражданам в различных жизненных ситуациях.