Кристина, проживающая в Новосибирске, рассказала президенту о трудностях, с которыми столкнулась после гибели супруга в январе 2024 года. Она осталась одна с двумя маленькими детьми, шести и четырех лет, и до настоящего момента семья не получила ни пенсии по случаю потери кормильца, ни официального статуса членов семьи погибшего. Несмотря на получение свидетельства о смерти еще в прошлом декабре, процесс оформления затягивается. Кристина обратилась к Путину с просьбой ускорить процедуру рассмотрения документов для получения положенных выплат.
Кристина Сергеевна, во-первых, я хочу принести вам извинения, хочу извиниться перед вами за такую нерасторопность тех служб, которые должны решать вопросы по одному народу. Простите нас, пожалуйста. Уверяю вас, в вашем случае это будет сделано, — заявил президент.
Путин признал наличие системной проблемы в работе ведомств. Ранее Анна Цивилева, возглавляющая фонд «Защитники Отечества» и занимающая пост заместителя министра обороны, сообщила президенту о сложностях в налаживании эффективного взаимодействия между Министерством обороны и социальными службами правительства.
Там много вопросов, связанных с избыточной бюрократией, – подытожил Путин, подчеркнув, что над решением этой проблемы будет вестись работа.
Путин также заявил, что пока не видна готовность Украины к миру.