Спор, о котором заговорили СМИ, произошел в одном из городских сообществ в соцсетях. Местные жители стали жаловаться на ужасное состояние дорог и дворы, заваленные мусором. Со своей стороны чиновница заявила, что люди «сами развели срач» и что «за всеми свиньями не наубираешься».
Позднее, опомнившись, Мальцева заявила, что ее обращение было адресовано конкретным людям, а ее слова были восприняты неправильно.
«Жителей города я не оскорбляла. Там перевернуто все так, что я именно оскорбила жителей и "устала убирать город"», — заявила в свое оправдание чиновница, добавив, что город убирают другие службы.