В основе этого решения лежат данные о реальном поведении людей. Банк проанализировал более 150 миллионов сообщений, которые россияне пишут друг другу при отправке денег. Статистика показала, что финансовая активность — это прежде всего проявление заботы:
- 68% переводов связаны с поддержкой, вниманием или помощью;
- Почти 33% транзакций — это помощь семье (деньги родителям или детям);
- Около 20% приходятся на благодарность друзьям и взаимовыручку;
- В 8% случаев деньги дарят к праздникам или дням рождения.
Самым популярным сообщением стало слово «спасибо», которое встречается около 18 миллионов раз. Также зафиксировано порядка 12 миллионов поздравлений («С днём рождения», «С прошедшим») и около 3 миллионов признаний в любви. Среди семейных подписей лидируют трогательные пометки: «От бабушки» (более 1,2 млн), «От мамы» (900 тыс.) и «От папы» (почти 500 тыс.).
«За транзакциями всегда стоят человеческие отношения. Перевод близкому — это возможность вовремя поддержать родителей, ребенка или супруга... Мы хотим, чтобы для миллионов семей эти ежедневные финансовые вопросы решались просто и свободно», — отметил первый заместитель председателя правления Сбербанка Кирилл Царев.
Важное преимущество нововведения заключается в его доступности: изменения работают по умолчанию во всех версиях «СберБанк Онлайн». Клиентам не нужно подключать платные подписки или выполнять какие-либо дополнительные условия для отмены комиссий.