Кроме этого, в кабинетах специалистов будет вестись аудиозапись приемов, чтобы повысить качество помощи, получаемой пациентами и исключить невежливость со стороны врачей.
Сначала информация об этом появилась в Telegram-канале Baza. В публикации отмечалось, что теперь медикам запрещено говорить пациенту такие слова, как «Здрасьте», «Молодой человек», «Сядьте», «Что у вас», «Ясно», «Ваша проблема», «Не болейте». Обращаться к пациенту необходимо по имени или использовать местоимение «вы».
Кроме этого, специалист не должен употреблять слишком сложные медицинские термины, объясняя диагноз пациенту.
Затем информация была подтверждена официально в депздраве столицы. Там отметили, что есть Приказ за номером 1234 от 20 декабря 2023 года, в котором прописаны требования к врачам.
Также ведомство успокоило, все аудиозаписи из кабинетов будут обезличены, чтобы не было возможности идентифицировать пациента или врача. Там подчеркнули, что такая мера вводится по инициативе руководителей клиник.