По ее словам, изменения вносятся в действующий приказ Министерства транспорта и направлены не на изменение дизайна, а на обеспечение юридической прозрачности и защиту прав пассажиров.
Согласно новым правилам, каждый билет, багажная квитанция или заказ-наряд для перевозок по заказу должны будут содержать обязательный перечень реквизитов:
- Уникальные данные самого документа;
- Четкие условия перевозки (маршрут, класс обслуживания);
- Правила провоза багажа и ручной клади;
- Информацию о стоимости услуги.
«Это означает, что документ должен однозначно подтверждать факт покупки услуги и ключевые условия перевозки: кто, куда и на каких условиях едет», — пояснила Доросева РИА Новости.
Введение единого стандарта позволит существенно сократить количество «серых» билетов, выпускаемых без фискальной регистрации. Пассажирам станет проще доказывать факт оплаты проезда и предъявлять официальные претензии перевозчикам в случае споров.
«Для нас принципиально, чтобы изменения работали в пользу пассажира: понятные документы, единые требования и меньше поводов для конфликтов — это прямое повышение качества транспортной услуги», — резюмировала член Общественного совета.
Ранее ведомство также анонсировало внедрение технологии NFC для бесконтактной оплаты и прохода в транспорт, которая будет интегрирована с новой системой документооборота. Также с 1 сентября россияне смогут платить за транспорт через мессенджер «Макс».