В комментарии RuNews24.ru психолог-расстановщик Ольга Федотова объяснила, что люди выбирают искусственный интеллект вместо живого собеседника по нескольким причинам. Во-первых, из-за доступности ИИ.
«Например, у нас не всегда есть возможность позвонить лучшему другу в час ночи и попросить совета, а нейросеть всегда к нашим услугам. Вторая причина – это безопасность. Искусственный интеллект не будет ругать, наказывать, осуждать, он ответит на любой запрос, выслушает любую жалобу и посочувствует любой боли», — отметила эксперт.
Третья причина, по её словам, по которой предпочитают общаться с ИИ, заключается в том, что люди постепенно теряют умение вести диалог, выражать свои эмоции и проживать их.
«Во многом это обусловлено развитием технологий. Девайсы, соцсети, приложения поглощают всё наше внимание, в результате чего мы теряем навык живого общения. Особенно это заметно по современным детям, чьи интересы кружатся вокруг соцсетей и видеоигр. Сегодня если забрать у ребенка смартфон, то, скорее всего, он просто не будет знать, как провести время и во что поиграть», — пояснила психолог.
Впрочем, как отмечает эксперт, родители сами подают плохой пример, когда всё время погружены в телефоны и ноутбуки. Им вечно не хватает времени для общения с детьми, и в результате происходит подмена: искусственный интеллект в телефоне становится для ребенка чем-то вроде родителя, то если фигурой высшего порядка. ИИ отчасти заменяет родного человека, создает ощущение близости, вызывает доверие.
«Можно сказать, что нейросеть имитирует маму, которая любит нас безусловной любовью. Она принимает нас такими, какие мы есть, она всегда готова понять нас и взять за нас ответственность. Ведь мама отвечает за нашу безопасность, кормит, одевает, помогает избавить от тревоги, даёт советы без осуждения. Но это всё иллюзия. Искусственный интеллект – это программа, и у неё нет никаких эмоций, она не умеет чувствовать и никогда этого не сможет. Общаться с ИИ – это как смотреть на изображение еды в надежде насытиться. Но этого не происходит, голод не утихает. Вы общаетесь с ИИ, теряете навыки реального общения, а когда иллюзия рассеивается, остаётесь наедине со своим одиночеством».
Эксперт подчёркивает, что частое общение с ИИ в ущерб живому общению может приводить к нарушению эмпатии и деградации эмоционального интеллекта.
«Мы отучаемся чувствовать других людей, находить к ним подход, урегулировать конфликты и самостоятельно – без помощи ИИ – решать проблемы. Мы перестаем прислушиваться к себе и своей интуиции. По сути, мы опускаемся на уровень ребенка, неспособного к принятию серьёзных решений. Искусственный интеллект помогает нам находить информацию или, например, составлять расписание. Делегируйте ИИ выполнение рутинных задач, оперативку, а на живое общение и проживание эмоций всё-таки постарайтесь находить время. Встречайтесь с друзьями, посещайте всевозможные клубы по интересам. Если у вас есть семья, то регулярно собирайтесь все вместе, чтобы, например, обсудить недельные новости. Если вы одиноки, попробуйте завести собаку: во время прогулки у вас будет возможность поболтать с другими собачниками и, хотя бы частично, утолить потребность в живом общении. Ходите в театр или кино. Принимайте участие в расстановках, чтобы разбудить в себе чувствительность, эмпатию, интуицию, соединиться со своим телом. Время от времени обязательно отдыхайте от любых гаджетов – устраивайте себе детоксы. Главное помните, что офлайн-формат общения позволяет испытать живые эмоции, а это бесценный опыт. Также помните о том, что у ИИ нет материнского инстинкта, а это естественное качество на планете Земля».