В комментарии RuNews24.ru Директор по технологической экспертизе аналитического центра университета «Синергия» Артем Аксянов отметил, что мошенники эксплуатируют не столько доверчивость, сколько саму информационную повестку. Расширение государством социальных выплат создаёт для них легитимный фон. Согласно данным СМИ, пик атак приходится именно на моменты объявления реальных мер поддержки — и это закономерно: люди ожидают сигналов от государства и быстрее теряют бдительность.
«Преступники маскируются под официальную цифровую инфраструктуру — портал «Госуслуги», сайты ведомств, банковские приложения. В этом случае срабатывает рефлекс: если выплата положена — надо срочно получить. Дело, скорее, не в повальной наивности, а в высоком уровне социальной тревожности: критическое мышление временно отключается, и гражданин действует по навязанному злоумышленником алгоритму».
Говорит ли это о высокой востребованности выплат или о доверчивости людей?
По словам эксперта, высокая востребованность поддержки даёт охват аудитории, а когнитивная уязвимость, в которой выгода перевешивает риск, обеспечивает конверсию.
Что делать, если вы уже перешли по ссылке и ввели данные карты или учётной записи?
1. Немедленно звоните в банк и блокируйте карту. Если есть доступ к мобильному приложению, используйте встроенный инструмент быстрой блокировки — это часто быстрее дозвона до оператора.
2. При несанкционированном списании сразу требуйте опротестования операции (чарджбэк). Банк обязан запустить процедуру по факту мошенничества.
3. Зафиксируйте точное время и способ передачи данных злоумышленникам. Затем через официальные сайты восстановите доступ, смените пароли и завершите все сторонние сессии.
4. Подайте заявление в полицию. Можно с формулировкой не «меня обманули», а «неустановленное лицо совершило неправомерный доступ к охраняемой законом компьютерной информации, повлёкший хищение». Это переведёт дело из плоскости вашей доверчивости в плоскость киберпреступления.