По словам эксперта, типичный сценарий выглядит так: кандидат неделями адаптирует резюме, проходит курсы повышения квалификации, но в ответ получает лишь глухое молчание или сухой шаблон.
«Постепенно возникает установка: стараться бесполезно, машина все равно не увидит», — отмечает Шпагина.
Это состояние опасно тем, что убивает не только мотивацию искать работу, но и веру в собственный профессионализм.
Главная проблема — исчезновение ритуала. Живой отказ, даже несправедливый, признает в человеке личность. Собеседование дает точку, возможность задать вопрос и быть услышанным. Алгоритм же просто вычеркивает кандидата из списка объектов.
«Отказ не переживается, а зависает: нет ситуации, когда можно поставить точку, нет возможности задать вопрос, нет шанса быть услышанным», — подчеркивает психолог.
Парадокс в том, что даже положительный ответ от нейросети не приносит радости. Если система говорит «да» без объяснений, человек не чувствует признания своих заслуг.
«Это разные психологические события. В одном случае работает социальное признание, в другом — обезличенная сортировка. Человек чувствует, что его ценность не увидена, а случайно совпала с параметрами», — поясняет эксперт.
Особенно остро это бьет по россиянам старше 45 лет. Для них работа — это не просто зарплата, а биография, статус и идентичность.
«Алгоритм не умеет ценить трудовую биографию, он ищет совпадения. Поэтому отказ воспринимается как обесценивание всей профессиональной жизни», — говорит Шпагина.
На фоне возрастной дискриминации это рождает чувство социальной ненужности, передает Газета.Ru
Решать проблему нужно не «борьбой с ИИ», а изменением культуры найма. По мнению психолога, в контуре принятия решений обязательно должен оставаться человек. Компании обязаны внедрять понятные критерии отбора, давать аргументированную обратную связь, открывать возможность для апелляции и регулярно проводить аудит своих алгоритмов. Только так технология перестанет восприниматься как безжалостный судья, выносящий приговор карьере.