Пока взрослые терпеливо ожидали своей очереди, дети развлекались, играя в снежки. Администрация музея предложила ожидающим согреться бесплатным горячим чаем. Многие приехали в Северную столицу специально на новогодние праздники, и, судя по разговорам, были готовы к длительному ожиданию ради посещения одного из главных музеев страны.
Наибольшее скопление людей наблюдалось в середине дня, когда посетители, пришедшие утром, еще не покинули музей, а новая волна гостей уже прибыла. Администрация объясняет ситуацию сочетанием праздничного ажиотажа и ограниченной вместимостью гардеробов и входных зон. Ожидается, что после 15:00 поток посетителей должен пойти на спад.
Дополнительный интерес к Эрмитажу подогревает график работы в праздничные дни. 5 января музей будет закрыт, а 7 января, в день празднования Рождества, вход во все филиалы Эрмитажа будет бесплатным. Бесплатные билеты стали доступны в интернете 4 января, но администрация предупреждает о возможных проблемах с работой сайта из-за большого количества желающих и о быстром исчерпании лимита бесплатных билетов.
В день Рождества бесплатные билеты также будут выдаваться в кассах музея в порядке живой очереди, с учетом допустимой заполненности помещений Эрмитажа.