История началась с того, что 38-летняя жительница Новосибирска не смогла вовремя погасить микрозайм из-за затяжной болезни. Вместо стандартной процедуры урегулирования задолженности она столкнулась с агрессивным давлением: представитель кредитора позвонил ей, представился «службой безопасности», не назвав ни имени, ни должности, и перешёл к угрозам. Параллельно в мессенджере посыпались оскорбительные сообщения, а на рабочий номер начались звонки с обещаниями раскрыть её долговые проблемы коллегам.
Проверка судебных приставов подтвердила, что взыскатели грубо нарушили установленные законом правила взаимодействия с должниками. Компания звонила женщине дважды в день и четыре раза в неделю, тогда как законный лимит составляет один звонок в сутки и два в неделю. В текстовых сообщениях кредиторы не указывали ни название фирмы, ни свои контакты, а в ходе телефонных разговоров не предупреждали собеседницу о том, что беседа записывается. Все эти эпизоды зафиксированы в обращении гражданки и легли в основу административного дела.
По итогам разбирательства микрокредитная организация признана виновной и обязана перечислить в бюджет 25 тысяч рублей. Название компании в сообщении пресс-службы ГУФССП России по Новосибирской области не раскрывается.
Между тем, сибиряки променяли коровье молоко на безлактозное: продажи альтернативной молочки в Новосибирске выросли на 38%.