Среднее время ответа сотрудников минздрава составило три часа.
На страницы минздрава Новосибирской области в социальных сетях поступило 491 обращение. Помимо этого, в минздраве отслеживали публикации в СМИ о качестве медпомощи.
Основные вопросы, на которые отвечали сотрудники, касались вызовов врачей на дом, работы регистратур поликлиник, обеспечения льготными лекарствами, а также разъяснений порядка тестирования на наличие коронавируса. Интересовало жителей Новосибирской области и то, как распределяются бесплатные лекарства для амбулаторных больных.
Все обращения о недостаточно качественном обслуживании рассматриваются отдельно. Принимаются меры для устранения недостатков.
Фото: из открытых источников