Директор одного из отелей Нальчика рассказал нашей съёмочной группе, что сегодня их объект полностью соответствует требованиям. Отель официально включён в реестр, что подтверждает его легальность. Руководство признаётся: процедура самооценки оказалась гораздо проще, чем ожидали. Всё делали самостоятельно, без привлечения сторонних консультантов. Теперь отель может принимать постояльцев, легально работать и продвигать свои услуги без риска блокировок.
Если объект не включён в реестр, он не имеет права предоставлять услуги размещения. Его реклама в интернете блокируется, а за нарушение предусмотрена административная ответственность. Туристы, выбирая гостиницы через агрегаторы и порталы, видят только проверенные варианты. Так что нелегалам просто не достанется клиентов. Система создана, чтобы вывести рынок из тени и повысить качество сервиса.
Саму процедуру самооценки проходят через портал Росаккредитации. Владельцу отеля нужно указать сведения о номерном фонде, оснащении, местах общего пользования, технических характеристиках и перечне услуг. После проверки объект получает уникальный идентификационный номер и попадает в реестр. Всё — никаких выездных инспекций. Государство доверяет бизнесу, но оставляет за собой контроль.
За последние годы законодательство в сфере туризма серьёзно усовершенствовали. Теперь контролировать бизнес стало прозрачнее. Все проверки проходят через «Единый реестр контрольных мероприятий», который ведёт Генеральная прокуратура. У каждой проверки должен быть уникальный номер, который система присваивает автоматически. Если номера нет — проверка незаконна.
Предприниматели могут просматривать график проверок в приложении и даже переносить дату визита, отправив запрос инспектору минимум за сутки. Статус рассмотрения жалоб и запросов виден прямо в системе. В итоге бизнес получает предсказуемость и прозрачность, а государство — эффективный контроль без лишней бюрократии. Для Кабардино-Балкарии, делающей ставку на туризм, это особенно важно: регион заинтересован, чтобы каждый гость чувствовал себя безопасно и возвращался снова.