Согласно докладу Михаила Шебанца, за 11 месяцев текущего года в адрес уполномоченного поступило 731 обращение, что свидетельствует о двукратном росте активности граждан по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Всем заявителям была оказана квалифицированная правовая поддержка, включающая устное и письменное консультирование, подготовку ходатайств и практическое содействие в решении правовых вопросов.
В рамках совещания Мурат Кумпилов указал на необходимость приоритетной обработки запросов от участников специальной военной операции и членов их семей. Было отмечено, что в 2025 году от указанной категории поступило свыше 520 обращений. Ключевые вопросы заявителей касались порядка оформления выплат, прохождения службы, предоставления медицинских услуг и поиска военнослужащих, числящихся пропавшими без вести.
Михаил Шебанец проинформировал, что для эффективного разрешения данных ситуаций аппарат омбудсмена наладил тесное взаимодействие с Министерством обороны РФ, военной прокуратурой Южного военного округа, фондом «Защитники Отечества» и Международным комитетом Красного Креста. Также работа ведется в контакте с правительством республики и депутатским корпусом.
В завершение Мурат Кумпилов подчеркнул значимость персонального внимания уполномоченного к каждому поступающему сигналу. По мнению главы Адыгеи, именно индивидуальный подход к обращениям жителей обеспечит результативность в защите прав и законных интересов граждан.
