В аппарате уполномоченного по правам человека в Свердловской области сообщили о начале работы уникальной горячей линии Центра учета раненых в Екатеринбурге. Данный канал обратной связи создан по инициативе регионального омбудсмена и члена СПЧ Татьяны Мерзляковой, которая обратилась к командованию Центрального военного округа с просьбой оптимизировать взаимодействие с родственниками военнослужащих по медико-санитарным вопросам.
Командование округа первым в России внедрило подобную систему информирования, что позволяет членам семей оперативно прояснять судьбу своих близких и узнавать конкретные адреса военных госпиталей для последующих визитов.
Справочная служба функционирует ежедневно с 09:00 до 19:00 по местному екатеринбургскому времени. Звонки принимаются по трем телефонным номерам: 8 (343) 359-32-58, 8 (343) 359-30-28 и 8 (343) 359-33-13. Сервис доступен для жителей 29 субъектов Российской Федерации, территориально входящих в состав Центрального военного округа в пределах Уральского, Сибирского и Приволжского федеральных округов.
Операторы предоставляют актуальные данные о нахождении военнослужащих в медицинских организациях ведомства, однако по телефону строго запрещено разглашать сведения о медицинских диагнозах, прогнозах лечения, решениях военно-врачебных комиссий и контактах врачей. Эту конфиденциальную информацию родственники могут получить только в ходе личного визита в соответствующее военно-медицинское учреждение.