Как отметил в комментарии RuNews24.ru политический психолог, к.п.н., доцент Финансового университета при Правительстве РФ Артур Вафин, чтобы руководитель перестал вытягивать команду вручную и начал ее действительно мотивировать, ключевым становится развитие эмоционального интеллекта как управленческого инструмента.
«Речь в данном случае не про мягкость, а про способность точно считывать состояние людей, вовремя замечать выгорание, скрытое сопротивление или потерю смысла (как в работе, так и в жизни – самое страшное и сложнораспознаваемое состояние). Такой руководитель управляет не только задачами, но и энергией команды».
По словам эксперта, принципиальный навык – это умение задавать вопросы вместо раздачи готовых решений. Это позволяет перераспределить ответственность: сотрудник начинает не просто исполнять, а думать и принимать участие в выработке решений. В результате команда становится субъектной, а не зависимой от руководителя, и нагрузка на управленца естественным образом снижается.
«Не менее важно умение управлять командной динамикой. Руководитель, который следит за тем, как распределяется участие, как принимаются решения и есть ли пространство для инициативы, – такой руководитель формирует среду, где команда способна работать самостоятельно. В противном случае даже сильные специалисты начинают ждать указаний и останавливаются без постоянного подталкивания к действию».
Эксперт также отмечает, что отдельным навыком является формирование смысла. Люди не удерживаются в работе за счет задач как таковых, но включаются, когда понимают, зачем они это делают и какой вклад вносят. Руководитель, способный связать повседневную деятельность с более широкой целью, переводит мотивацию из внешней (контроль, дедлайны) во внутреннюю, что резко снижает необходимость указаний, что и как делать.
«Критически важно и системное развитие сотрудников. Когда руководитель инвестирует в рост команды (обучение, усложнение задач, делегирование) он постепенно снижает зависимость результатов от собственного участия».
Индивидуализация мотивации – еще один практический навык. Универсальные подходы здесь не работают: одному сотруднику важна стабильность, другому – развитие, третьему – признание. Руководитель, который умеет считывать эти различия и подстраивать управленческие решения, добивается более точечного и устойчивого включения людей в работу.
Политпсихолог подчёркивает, что все это невозможно без выстроенного доверия. Это не абстрактная категория, а управленческий ресурс: при высоком уровне доверия снижается потребность в контроле, сотрудники быстрее принимают решения и готовы брать на себя ответственность. В итоге команда начинает работать не под давлением, а из внутренней включенности, и руководитель выходит из режима постоянного вытягивания.