Эта тенденция привела к падению оборотов в семи из десяти ключевых категорий офлайн-торговли. Наиболее заметный отток средств зафиксирован в магазинах одежды и обуви (падение на 12%), точках общественного питания (на 5%) и книжных лавках.
Традиционные торговые точки фактически стали «донорами» для маркетплейсов и интернет-супермаркетов. В общей сложности около 53 категорий товаров теряют до 4% своей выручки из-за растущей популярности цифровых сервисов и подписок. Даже продуктовый ритейл почувствовал давление: обороты обычных супермаркетов сократились на 1% в годовом выражении.
Тем не менее, существуют сегменты, демонстрирующие высокую устойчивость к цифровизации. Аптечный бизнес, сфера медицинских услуг, образование и телекоммуникации сохраняют стабильные показатели, практически не теряя выручку в пользу онлайн-платформ, пишут «Ведомости».