Как сообщает Bild, проблема, послужившая причиной отзыва большого количества автомобилей, заключается в неисправности насоса охлаждающей жидкости. В связи с этим есть вероятность возгорания. Так как владельцы автомобилей из-за дефицита запасных частей не могут обратиться в сервисные центры, возникла потребность в отзыве.
Отзываются модели GLC, GLE, GLS, классы С, Е и S, CLS с двигателями OM654 или OM656. Они были произведены с 2017 по 2021 год. Компания пытается оперативно решить проблему.