Представители российской торговой площадки Wildberries опровергли введение массовых штрафов клиентов в случае отказа от выкупа товаров.
Российская торговая интернет-площадка Wildberries заявила, что не вводила массовых штрафов за возврат товаров, передает РИА Новости со ссылкой на пресс-службу маркетплейса. В компании пояснили, что для клиентов не предусмотрены штрафы, а лишь оплата услуги обратной доставки товаров в случае отказа от их получения.
По заверению пресс-службы, эта мера применяется только для клиентов с высокой долей возвратов и/или невысокой общей суммой выкупа товаров. В компании утверждают, что данный тариф касается не более чем 10% клиентов. Ранее появилась информация о том, что торговая площадка ввела требование об оплате логистики за возврат товара в размере 100 рублей.