В аппарат омбудсмена продолжают поступать жалобы на отсутствие в аптеках жизненно необходимых препаратов, положенных по льготе. Проблему усугубляют неэффективные закупки и управление запасами в регионах.
По словам Татьяны Москальковой, системные проблемы со льготными лекарствами в России никуда не делись. В некоторых областях до сих пор не могут наладить чёткий процесс закупок и распределения препаратов. Из-за этого люди, особенно с хроническими заболеваниями, вынуждены подолгу ждать свои лекарства по отсроченным рецептам или искать более дешёвые аналоги.
Особое беспокойство вызывает слабый контроль за тем, как регионы определяют свою потребность в медикаментах и формируют заявки. Например, Росздравнадзор фиксировал такие нарушения в Брянской, Вологодской, Саратовской и Амурской областях, а также в Камчатском крае и Тыве. Иногда ситуация доходит до абсурда — лекарства списывают из-за истечения срока годности, как это было в Орловской области и на Камчатке, пишет rbc.ru.
Ситуацию осложняют и внешние факторы, такие как санкции, сократившие поставки некоторых препаратов. При этом, несмотря на общее снижение числа жалоб, люди по-прежнему сообщают о нехватке жизненно важных средств, например, расходников для измерения уровня глюкозы у диабетиков.
Минздрав в ответ ссылается на новые приказы и горячие линии, однако на местах механизм часто даёт сбой, оставляя пациентов один на один с проблемой.