С точки зрения формальных разрешений, ситуация пока остается туманной. Авиационные власти России разрешили отечественным перевозчикам продавать билеты по этому направлению, и главный авиаперевозчик страны возобновил продажи на рейсы в Дубай и Абу-Даби начиная с первого дня лета. Однако Министерство экономического развития свою позицию не меняло: его рекомендация воздерживаться от поездок в страны Ближнего Востока, а турфирмам — останавливать продажи, принятая еще в марте, продолжает действовать.
Туроператоры, тем временем, играют на опережение. Они прекрасно понимают, что если запрет будет снят, быстро развернуть массовые продажи будет очень трудно. Поэтому они стараются накопить пул заявок заранее, предлагая клиентам туры с возможностью переноса даты поездки. Эта схема позволяет туристическим компаниям не потерять клиентов, а туристам — застолбить себе место на рейс, если ситуация в регионе изменится в лучшую сторону.
Однако отраслевые эксперты предостерегают: продавец в таких случаях обязан предупредить о всех рисках. Если к моменту начала тура рекомендации Минэкономразвития не будут отменены, отправиться в поездку по брони будет невозможно. В случае нарушения этой обязанности, компаниям грозит не только репутационный урон, но и вполне реальный денежный штраф: в настоящее время для юрлиц он составляет 50 тысяч рублей, и чиновники рассматривают возможность десятикратного его увеличения.
Каким же образом туроператоры организуют эти продажи, не нарушая закон? Они предлагают клиентам заранее забронировать поездку по механизму, который напоминает предзаказ. Путевку вносят в базу, а дата вылета фиксируется, но компания оговаривает свое право аннулировать тур с полным возвратом средств в случае, если ограничения властей ко дню Х сохранятся. То есть туристам сейчас продают не столько гарантированное путешествие, сколько опцион на него. Фактическая оплата часто проходит позже, а забронированный тур можно в любой момент бесплатно перенести на более поздний и безопасный срок.
Ранее сообщалось, что турпоток из России в ОАЭ упал на 65% из-за конфликта. Депутат Кривоносов призвал россиян не рисковать ради путешествия на Ближний Восток