По словам женщины, она планировала поездку с внуком, вылетев 21 июля из аэропорта Шереметьево рейсом авиакомпании «Победа» и вернувшись через три дня рейсом «Аэрофлота». Пассажирка утверждает, что рейс был отменен перевозчиком непосредственно после начала процедуры регистрации. Альтернативные варианты перелета, предложенные авиакомпанией, оказались неприемлемыми из-за высокой стоимости.
Москвичка отметила, что авиакомпания «Победа» согласилась вернуть деньги за несостоявшийся рейс, в то время как «Аэрофлот» отклонил ее запрос.
Как пояснила Виктория Кизимова, генеральный директор компании «Мой агент», возврат средств может быть невозможен в случае, если заказ был оформлен двумя отдельными билетами. Подтвердить это можно, проверив наличие двух разных номеров электронных билетов в заказе.
Ранее мы писали, что китайских блогеров хотят привлечь к продвижению туризма в Петербурге. Также национальные парки России ждут свежих туристических маршрутов от профессионалов.