Российские авиаперевозчики с 1 марта будут обязаны заранее информировать пассажиров об условиях перелета, порядке изменения билета, отказа от перевозки и возврата денежных средств, рассказал депутат Госдумы Александр Якубовский.
Парламентарий в беседе с РИА Новости отметил, что отдельный блок изменений касается семей с детьми: устанавливается обязанность предоставлять детям до 12 лет и их сопровождающим соседние места на борту без дополнительной платы.
Якубовский добавил, что устраняется правовая неопределенность в вопросе вынужденного отказа от перелета. Вводится критерий задержки рейса более чем на 30 минут от времени, которое указано в билете. Также подробно регламентированы обязанности авиакомпании по обеспечению пассажиров водой, питанием и размещением при задержках рейсов.
По мнению депутата, такие изменения направлены на то, чтобы сделать права пассажиров более понятными и предсказуемыми, а обязанности перевозчиков - четко зафиксированными.
Ранее сообщалось, что концепция «тихого туризма» набирает популярность в России.