Эти изменения, по словам депутата, сделают процесс бронирования более понятным и выгодным для путешественников. "Защита прав потребителей при отмене бронирования значительно усиливается: если турист отказывается от номера до дня прибытия, ему возвращается вся внесенная предоплата. В случае неявки или отмены в день заезда отель вправе удержать сумму, эквивалентную стоимости одних суток проживания, при этом забронированный номер будет храниться за клиентом минимум 24 часа", — пояснил Кривоносов.
Он также добавил, что в договоре бронирования появится обязательное требование указывать площадь номера, условия аннулирования брони, полный перечень предоставляемых услуг и их цену. "Это существенно уменьшит вероятность возникновения скрытых платежей", — уверен Кривоносов, уточнив, что новые правила касаются всех классифицированных объектов, включая отели, кемпинги и базы отдыха.
Более того, с начала марта текущего года неклассифицированные места для проживания больше не будут доступны для бронирования через крупные онлайн-агрегаторы. Это, по мнению законодателя, "упростит надзор, сократит количество спорных моментов и искоренит теневую деятельность".