Вечеринка, устроенная в честь 70-летия украинского бизнесмена Вячеслава Капустина в турецком отеле Gloria Serenity, обернулась кошмаром для сотен российских туристов. Хиты Лепса, Меладзе и «Руки Вверх!» гремели до утра, не давая уснуть постояльцам соседних корпусов. Однако помимо испорченного отдыха, инцидент мог иметь серьезные юридические последствия для отеля.
В Турции действуют строгие правила тишины. Согласно законодательству, шуметь запрещено с 22:00 до 08:00. Нарушение этого режима считается административным правонарушением и влечет за собой штраф. Более того, согласно новым поправкам к Закону об охране окружающей среды, вступившим в силу в 2026 году, жилые дома, нарушающие нормативы по шуму и вибрации, могут быть оштрафованы на сумму 13 847 турецких лир. А для отелей и гостиниц, допустивших шум, штрафные санкции могут быть еще выше — до 139 746 лир для рабочих помещений и мастерских.
Показательно, что в ночь инцидента администрация отеля никак не отреагировала на жалобы постояльцев, хотя по закону была обязана вмешаться и принять меры для обеспечения тишины и покоя гостей. По словам возмущенных туристов, персонал отеля не предпринял никаких действий, а лишь наутро принес извинения и вручил каждому пострадавшему по пляжной сумке.
При этом многие пострадавшие заплатили за отдых значительные суммы — до 800 000 рублей за десять суток. По турецкому законодательству, потребители имеют право на компенсацию, если предоставленная услуга не соответствует обещанному качеству. В частности, шум, мешающий отдыху, может считаться основанием для требования частичного возврата средств.
Учитывая, что российские туристы приобретали туры у туроператоров, они могут обратиться с претензией к ним, требуя компенсации за испорченный отдых. В случае отказа — готовить документы для обращения в суд по месту жительства. Тем временем украинский миллиардер, потративший на торжество около 200 тысяч евро, по-видимому, продолжил свой отдых, не понеся никаких последствий.
Напомним, что в России с июня 2026 года начали действовать новые ГОСТы для гостиниц и кемпингов. Сбои у чартеров сорвали планы туристов на отдых в Турции.