Новости дня

Все новости дня
Технологии

Юрист объяснила, чем грозит бизнесу общение с клиентами через зарубежные сервисы

Юрист: Банки с 1 июня обязаны вести всю переписку только через российские мессенджеры

С 1 июня 2025 года в России вступил в силу закон, запрещающий компаниям использовать иностранные мессенджеры для делового общения с клиентами. Под действие нормы попали банки, операторы связи, владельцы маркетплейсов и другие организации. Теперь бизнес не вправе консультировать клиентов, рассылать уведомления или направлять коды авторизации через такие платформы, как Telegram, WhatsApp (принадлежит Meta, которая признана в РФ экстремисткой организацией и запрещена) и аналогичные.

Юрист объяснила, чем грозит бизнесу общение с клиентами через зарубежные сервисы
Фото: сгенерировано ИИ, источник: shedevrum.ai

Как пояснила консультант практики интеллектуальной собственности юридической компании O2 Consulting Бесханум Мамедова, нарушение закона грозит штрафами, даже если инициатива переписки исходила от самого клиента.

По её словам, основной причиной запрета стало стремление повысить безопасность: значительная доля финансовых преступлений совершается именно через популярные зарубежные мессенджеры. Кроме того, меры направлены на защиту персональных данных и исключение их утечки в иностранные юрисдикции.

Этот шаг является частью стратегии цифрового суверенитета, включающей переход на отечественные ИТ-решения. Ранее был принят закон о создании национального мессенджера, через который планируется не только обеспечивать защищённую связь, но и реализовывать функции документооборота и доступа к государственным и образовательным сервисам.

Юрист подчеркнула «Секрету фирмы», что в текущих условиях бизнесу необходимо оперативно адаптироваться: обновить регламенты, перевести поддержку на российские каналы связи (например, «VK Мессенджер»), а также проинформировать клиентов об изменениях.

Также ранее в ФРЦЭ объяснили, как национальный мессенджер защитит россиян от мошенников.

Автор: Руслан Лебедев

Читайте нас в телеграм
Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, которые обеспечивают правильную работу сайта.Согласен