Пассажиры российских авиакомпаний смогут получить компенсации в размере 200% от стоимости билета, если механизм овербукинга будет закреплён на законодательном уровне. Об этом сообщает портал «Постньюс».
Вопрос легализации овербукинга сейчас обсуждается Министерством транспорта совместно с представителями авиационной отрасли и организациями по защите прав потребителей. Как пояснил председатель Общероссийского объединения пассажиров Илья Зотов, ключевое условие — обеспечение прозрачности и защита интересов пассажиров.
«Мы предлагаем ввести компенсацию в размере 200 процентов от стоимости билета с сохранением его действия на ближайший доступный рейс. При этом задержка не должна превышать 24 часов», — отметил Зотов. Также предполагается, что авиаперевозчики будут обязаны заранее предупреждать пассажиров о возможности отказа в посадке при покупке билета.
Овербукинг — распространённая в международной практике схема, при которой продаётся больше билетов, чем посадочных мест в самолёте. Это делается с расчётом на то, что часть пассажиров не явится на рейс. В России эта практика пока не урегулирована, а случаи отказа в посадке из-за перепродажи билетов не всегда сопровождаются компенсациями.
В декабре 2023 года одна из авиакомпаний уже столкнулась с подобной ситуацией: пассажирам, летевшим из Новосибирска в Санкт-Петербург, было отказано в посадке. Позже перевозчик был оштрафован на 30 тысяч рублей.