Как пишет Sputnik со ссылкой на представителя службы по защите прав потребителей финансовых услуг Центробанка Анну Подковкину, звонок о предварительно одобренном кредите говорит о том, что кредитного договора еще нет, но клиент уже может написать заявление на заключении договора. Такие звонки не являются нарушением закона. Обычно банки предлагают "предодобренные" кредиты хорошо зарекомендовавшим себя заемщикам.
Если клиент не желает получать такие звонки, то ему нужно обратиться в кредитную организацию.
"Наиболее быстрым способом решения проблемы таких звонков будет обращение на горячую линию банка с просьбой исключить клиента из рекламной рассылки", - сказала Подковкина.
Если звонки продлжаются, можно написать письменное заявление в банк и отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных.
Если же и это не повлияет, то потребитель может обратиться в ЦБ. В таком случае уже регулятор поинтересуется у банка причиной продолжения таких звонков.
Фото: из открытых источников