Документы будут находиться в личном профиле пользователя, в секции «цифровой ID». Для получения к ним доступа прохождение биометрической аутентификации не потребуется. Необходимо лишь выбрать желаемый документ и единожды подтвердить согласие на обработку персональных данных на портале Госуслуг при первом обращении к нему.
Перечень доступных документов планируется увеличить. В перспективе в MAX намерены добавить цифровые аналоги ключевых документов на детей, а также информацию о транспортных средствах, принадлежащих пользователю. Разработчики сервиса подчеркнули, что доступ к документам будет осуществляться по безопасному каналу и не потребует от пользователей каких-либо дополнительных действий по настройке.
В Казани врачи и пациенты РКБ перешли на российский мессенджер Max. Уточняется, что альтернативу в виде иностранных мессенджеров использовать запретили.