Нередко люди, оказавшиеся под влиянием мошенников, отказываются верить в то, что их обманывают. В Управлении по организации борьбы с противоправным использованием информационно-коммуникационных технологий (УБК) МВД России рассказали, что человек в этот момент находится в измененном сознании.
Поэтому, пытаясь ему помочь, важно вывести его из этого состояния и вернуть способность мыслить рационально.
В первую очередь нужно ограничить возможность общения с мошенником.
При этом жертву нельзя заставлять признавать ошибку. Вместо этого нужно уговорить проверить факты, например, самим набрать официальный номер банка или ЦБ, посмотреть выписку со счёта, скриншоты операций, данные от оператора.
«Их нельзя опровергнуть словами. Создавайте «маленькие победы». Начните с малого: отмените одну операцию, заблокируйте карту, смените пароль», - советуют в управлении.
Если человек сопротивляется, нужно задавать ему вопросы, которые включат аналитическое мышление. При этом необходимо привлечь к убеждению реальных сотрудников банка и полицейских, не забывая сохранять все переписки, номера, голосовые сообщения мошенников.
Ранее сообщалось, что мошенники массово использую схему с доставкой цветов для хищения паспортных данных жертв.