В некоторых городах жители стали жаловаться на введение платной доставки со стороны маркетплейса Wildberries из-за ажиотажа в пунктах выдачи, сообщает «ФедералПресс». В то же время в пресс-службе самой компании это отрицают, но отзывы пользователей на практике выглядят иначе.
По словам россиян, в приложении сервиса появилось сообщение: «Пункт выдачи перегружен, доставка будет платной». Эта новость сопровождается стартовой стоимостью доставки от 100 рублей, в некоторых регионах достигающей 200 рублей. Заявляется, что при выборе другого перегруженного пункта выдачи товар все равно доставят бесплатно.
Отзывы пользователей подчеркивают, что множество пунктов выдачи на грани перегрузки. Пространства заполнены коробками, сотрудники не справляются с потоком клиентов, а время ожидания в очереди иногда достигает полуторачасовых отметок.
Напомним, что ранее владелица маркетплейса сообщила, что не планирует выходить на IPO.