В Китае накануне Нового года по лунному календарю неожиданным хитом стала плюшевая игрушка, созданная в результате производственной ошибки. Рабочий на фабрике в провинции Чжэцзян по невнимательности пришил красной лошадке — традиционному символу наступающего года — рот «вверх ногами». Вместо улыбающейся мордочки получилась грустная, даже обиженная мордашка.
Фотография бракованной игрушки разлетелась по соцсетям и внезапно «плачущая лошадка» (Кукума) обрела бешеную популярность. Владелица магазина игрушек госпожа Чжан быстро сориентировалась в ситуации и дала указание не исправлять дефект, а наладить отдельное производство именно такой, «печальной» версии. Она обещала поощрить сотрудника, допустившкго такую счастливую оплошность.
Количество производственных линий пришлось расширить с двух до более чем десяти, а ежедневный выпуск вырос до 15 тысяч штук. Несмотря на огромный спрос, цена на игрушку осталась прежней — около 25 юаней (примерно 300 рублей). Уже подана заявка на патент для этого необычного дизайна, а заказы расписаны до марта.
Этот курьезный случай ярко иллюстрирует, как случайность может стать мощным маркетинговым инструментом в эпоху социальных сетей. Игрушка с «человеческим» выражением лица, отражающим усталость или легкую грусть, нашла отклик у многих пользователей, став своеобразным мемом.
Даже посольство КНР в России отметило этот тренд в своем телеграм-канале. Теперь фабрика выпускает как грустную, так и классическую веселую версии, и часто покупатели заказывают их в паре, что еще больше увеличивает продажи.