Проект "Умный Смоленск" был запущен в 2024 году и, согласно имеющимся сведениям, за время эксплуатации помог разрешить более 4500 проблем, с которыми сталкивались горожане.
Внедрение этой системы даст возможность должностным лицам быстрее и продуктивнее обрабатывать запросы граждан и реагировать на внештатные ситуации. По информации РИР, в ходе внедрения была налажена интеграция с существующими городскими сервисами, которыми пользуются как жители, так и администрация, установлены и зарегистрированы источники данных, настроены параметры, права доступа, а также проведено обучение персонала.
В данный момент платформа состоит из 16 модулей различного назначения. В перспективе планируется расширение возможностей платформы за счет добавления пяти новых программных модулей, в том числе "Календарь событий" и "Земляные работы".