О запуске системы сообщил губернатор Андрей Воробьев на еженедельном совещании с региональным правительством и главами округов. По его словам, регион при создании центра ориентировался на практики Москвы, Санкт-Петербурга и Татарстана, а также внедрил собственные цифровые решения.
«По аналогии с нашим ЖКХ-Центром в Центре по содержанию территорий мы объединили в одной команде представителей ЦУР, профильных подразделений, инспекторов и регоператоров. Всего — 31 специалист. Туда поступает вся информация — обращения жителей, данные о выходе дворников и техники, с камер, из соцсетей и цифровых систем», — добавил глава региона.
Система выстроена по нескольким ключевым направлениям. Первый блок — мониторинг: сотрудники отслеживают выход дворников и техники, анализируют жалобы и фиксируют нарушения с помощью камер. Второй — оперативное реагирование: при выявлении проблем на место направляются бригады, а устранение контролируется до завершения работ. Третий — профилактика, основанная на аналитике и цифровых инструментах.
В работе центра используются системы ЦУР, «ЖКХ-сканер», платформа «Безопасный регион», чат-бот по ТКО и сервис «Яндекс Вектор». Также продолжается установка мобильных камер с искусственным интеллектом, которые фиксируют навалы мусора на контейнерных площадках. До конца июля их число планируется довести до 100 единиц.
Как отметил вице-губернатор Московской области Владислав Мурашов, модель организации работы заимствована у ранее созданного ЖКХ-центра, который показал эффективность в зимний период. Внутри структуры предусмотрены отдельные блоки, включая направление ТКО с участием регоператоров и блок содержания территорий с инспекторами. В среднем один специалист курирует 3–4 муниципальных образования.