Параллельно с реорганизацией сети МосОблЕИРЦ продолжает наращивать присутствие в цифровой среде. На сегодняшний день в личном кабинете и мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн» зарегистрировано 2,3 миллиона пользователей. Из них более миллиона оформили подписку на электронный ЕПД, полностью отказавшись от бумажных квитанций. При этом визит в офис по-прежнему занимает от 20 минут и более, а в часы пик — до часа. Оплатить квитанции, передать показания или заказать справку в приложении можно за пару минут, а сам сервис доступен ежедневно с 6 утра до 23 часов.
Решение о переезде было принято во исполнение поручения губернатора Московской области Андрея Воробьева об «обязательной углубленной цифровизации процессов ЖКХ». Закрывая собственные офисы и интегрируясь в МФЦ, расчетный центр также сокращает издержки на аренду и коммунальные платежи. Ранее подобная оптимизация уже прошла в Люберцах, где три офиса объединили в один «цифровой» центр обслуживания, а сэкономленные средства направили на развитие онлайн-сервисов. Также в Московской области до конца 2026 года продлен пилотный проект по переходу на цифровые квитанции ЖКУ и электронный документооборот при обслуживании газового оборудования, что ускорит перевод ЖКХ в «цифру».