Первый замглавы Оренбурга Алексей Кудинов лично принёс извинения жителям города в эфире телеканала «Россия 24». Он объяснил, почему случилась ледяная напасть. В феврале город накрыл обильный снегопад. Из города должны были вывозить снег, но своевременно этого не было сделано. После дождей и последующих заморозков он заледенел.
Коммунальные службы затягивали с решением, чем обрабатывать улицы, и упустили время. Жители жаловались на обсыпку льда песком: создавалась грязь, которую они разносили на подошве. После солевой обработки лучше не стало. Позднее коммунальщики обработали дороги и тропинки смесью песка и соли.
Кудинов заверил горожан, что администрация извлекла урок из ситуации и впредь не допустит подобного.
Теперь жители с нетерпением ждут наступления весны, чтобы, наконец, передвигаться по городу безопасно.