Цифровая трансформация охватывает все сферы жизни новосибирцев. Согласно официальной статистике, 97% граждан старше 14 лет обзавелись учетными записями на портале государственных услуг. Каждое второе обращение в ведомства теперь происходит через интернет, что позволяет экономить время и избегать бумажной волокиты.
Министр цифрового развития региона Сергей Цукарь подчеркивает, что переход на электронные сервисы кардинально сокращает сроки оказания услуг. Например, разрешение на работу в такси теперь оформляется всего за три дня вместо прежних девятнадцати.
Помощь в освоении цифровых услуг оказывает робот-консультант "Макс", собравший 76% положительных отзывов от пользователей.
Особое внимание уделяется поддержке семей участников СВО - для них самые востребованные услуги переведены в проактивный формат. Система сама информирует о положенных выплатах, оставляя за гражданами только проверку данных и подтверждение заявления.
Параллельно в регионе создается единая цифровая экосистема на базе мессенджера MAX, где уже работают "Цифровой МФЦ" и сервис "Мое здоровье" для записи к врачам.